Politique d’expédition

سياسة الشحن والتوصيل – Velona

في Velona، نلتزم بتقديم تجربة توصيل سريعة وموثوقة إلى جميع أنحاء الجزائر.

1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر الـ 58.

2. مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب الولاية.

3. رسوم التوصيل
تختلف رسوم التوصيل حسب الولاية، ويتم إظهارها عند تأكيد الطلب.

4. طريقة الدفع
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لضمان راحة واطمئنان عملائنا.

5. تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، سيقوم فريقنا بالاتصال بك لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن.

6. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إعلامك بحالة التوصيل عبر الهاتف أو رسالة.

7. التأخيرات المحتملة
في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو الضغط الكبير على الطلبات)، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.

8. التواصل
لأي استفسار بخصوص طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحتنا الرسمية.